Как происходит бронирование?
Свободные даты можно просмотреть на нашем сайте ilmenclub.ru в разделе бронирования. Бронирование осуществляется исключительно онлайн с 100% предоплатой. Кассовый чек будет автоматически отправлен на вашу почту или по номеру телефона, а ваучер и инструкция по заселению поступят на указанный вами e-mail. Обратите внимание, бесплатная отмена бронирования не предусмотрена.
Время заезд и выезда
Заезд в гостевые дома с 15:00 до 20:00. Заселение после 20:00 происходит самостоятельно по коду. Выезд строго до 12:00. Ранний заезд или поздний выезд возможны за дополнительную плату — уточняйте при бронировании.
Нужен ли обеспечительный платеж\депозит?
При заселении со стороны гостя оплачивается обеспечительный депозит в размере 5000 ₽. Если вы не нарушали правила проживания, не нанесли материальный ущерб имуществу или не воспользовались услугой «мини бара», депозит возвращается в полном объеме после приема и уборки дома в течении 1-2 дней (перечисляется на карту гостя).
Сколько гостей может одновременно отдыхать в гостевых домах?
Гостевой дом №1 — 10 гостей, гостевой дом №2 — 10 гостей, гостевой дом №3 — 4 гостя, гостевой дом №4 — 4 гостя, модульный дом — 4 гостя. Максимальное размещения на базе отдыха с ночлегом по всем объектам для временного проживания — 60 гостей.
Гостевые визиты в период проживания не предусмотрены, на территории дома/участка проживают/находятся только согласованные при заезде лица.
Что предоставляется при заселении, что есть в домах и как происходит уборка?
При заселении всем гостям предоставляются постельное белье и полотенца. Дополнительная уборка во время длительного проживания осуществляется каждые 3 дня. В каждом гостевом доме есть инвентарь и средства для самостоятельной уборки. При бронировании от 3 ночей мы бесплатно предоставляем комплект чистого белья и полотенец раз в неделю по запросу. Замена комплекта раньше срока возможна за дополнительную плату: постельное белье — 500 руб.\комплект, полотенце — 250 руб.\шт
В гостевых домах установлены кондиционеры.
Отопление в гостевых домах осуществляется с помощью электрических радиаторов.
Нагрев воды выполняется электрическим бойлером, вода подается со скважины.
В домике имеются бытовые приборы: фен, ЖК телевизор, холодильник, микроволновка, чайник, газовая поверхность, посуда, в дом №4 есть стиральная машина.
В гостевых домах №1 и №2 беседки с мангалом, остальные дома оснащены персональными мангалами.
Предоставляем бесплатное место для парковки машин с круглосуточным видео наблюдением.
Можно ли с животными?
Размещение разрешено только с кошками и собаками породой до 5 кг. Доплата за клининг после проживания с домашним животным составит 1000 руб. и будет добавлена в ваш счет. Просим убирать за своими питомцами на территории.
При заселении мы можем попросить внести дополнительный страховой депозит в размере 5000-10000 ₽ (депозит возвращается в полном объеме на выезде, если ваш питомец не нанес материальный ущерб имуществу).
Есть ли детская кроватка?
Да, у нас есть кроватки для малышей. При бронировании, пожалуйста, укажите в комментариях, что вам нужна кроватка. Постельное белье для ребенка необходимо взять с собой. По запросу можем предоставить детский стульчик для кормления и горшок.
Что с мобильной связью и интернетом?
На территории базы отдыха «Ильмень» во всех домах доступен бесплатный Wi-Fi. В автокемпинге и палаточном кемпинге также есть уличные точки подключения к интернету за небольшую плату. Мобильная связь стабильна и работает с основными операторами, обеспечивая надежное соединение на всей территории.
Работаете ли с командировочными?
Мы предоставляем отчетные и закрывающие документы командировочным для бухгалтерии.
Что взять с собой для хорошего отдыха?
Рядом с гостевым домом имеется мангал. Если планируете жарить шашлыки, возьмите с собой угли, шампура или решетку и розжиг. Также вы можете приобрести необходимое у нас на месте.
Не забудьте флешку с фильмами и сериалами для приятного вечера.
Рекомендуем взять репелленты и солнцезащитные средства для защиты от насекомых и солнечных лучей.
Правила поведения и соблюдение тишины
В гостевых домах и кемпинге мы не приветствуем шумные и алкогольные вечеринки! Для праздничных мероприятий вы можете арендовать банкетный зал, гриль террасу или специально площадку с навесами для пикников и корпоративов.
Соблюдение тишины на улице с 20.00 до 9.00;
Запрещено использовать внутри дома открытый огонь (зажигалки, свечи, бенгальские огни) и конфетти;
Курение в доме строго запрещено (сигареты, кальяны, вейпы, iqs и др.);
На прилегающей территории запрещено использование пиротехники, салютов, петард, воздушных фонариков и конфетти.