Как происходит бронирование?
Забронировать гостевой дом или модульный дом можно на сайте www.ilmenclub.ru , позвонив по номеру +79116380085 или написать нам в мессенджеры WhatsApp\Telegram.
Свободные даты можно посмотреть в модуле бронирования.
Бронирование осуществляется по 100% предоплате за все время проживания. Отмена без штрафа возможна за 30 день до даты заезда в ином случае задаток не возвращается.
Время заезд и выезда
Заезд на базе отдыха и в кемпинге с 15.00 до 22.00 в любое время, выезд строго до 12.00.
Ранний заезд или поздний выезд предоставляются по возможности и за дополнительную плату (уточняйте при бронировании).
Нужен ли обеспечительный платеж\депозит?
При заселении со стороны гостя мы можем запросить обеспечительный депозит. Если вы не нарушали правила проживания, не нанесли материальный ущерб имуществу или не воспользовались услугой «мини бара», депозит возвращается в полном объеме после приема и уборки дома в течении 2 дней (перечисляется на карту гостя).
Сколько гостей может одновременно отдыхать в гостевых домах?
Гостевой дом №1 — 10 гостей, гостевой дом №2 — 10 гостей, гостевой дом №3 — 4 гостя, гостевой дом №4 — 4 гостя, модульный дом — 4 гостя. Максимальное размещения на базе отдыха с ночлегом по всем объектам для временного проживания — 60 гостей.
Гостевые визиты в период проживания не предусмотрены, на территории дома/участка проживают/находятся только согласованные при заезде лица.
Что предоставляется при заселении, что есть в домах и как происходит уборка?
При заселении на базе отдыха и в кемпинге для всех гостей предоставляется постельное белье и полотенца.
Уборка в период проживания гостей не осуществляется. В гостевых домах есть инвентарь и средства для самостоятельной уборки. При бронировании от 3 ночей мы бесплатно предоставляем комплект чистого белья и полотенец раз в неделю по запросу. Мы можем предоставить сменные комплекты раньше срока за дополнительную плату: постельное белье — 400 руб, полотенце — 150 руб.
В гостевых домах установлены кондиционеры.
Отопление в гостевых домах осуществляется с помощью электрических радиаторов.
Нагрев воды выполняется электрическим бойлером, вода подается со скважины.
В домике имеются бытовые приборы: фен, ЖК телевизор, холодильник, микроволновка, чайник, газовая поверхность, посуда, в дом №4 есть стиральная машина.
В гостевых домах №1 и №2 беседки с мангалом, остальные дома оснащены персональными мангалами.
Предоставляем бесплатное место для парковки машин с круглосуточным видео наблюдением.
Можно ли с животными?
Допускается размещение только с кошками и породами собак до 5 кг. Доплата за клининг после проживания с домашним животным — 500 руб., будет добавлена в ваш счёт. Просим убирать на территории за своим питомцем.
При заселении мы можем попросить внести дополнительный страховой депозит в размере 5000-10000 ₽ (депозит возвращается в полном объеме на выезде, если ваш питомец не нанес материальный ущерб имуществу).
Есть ли детская кроватка?
Да, у нас есть кроватки для ваших малышей. При бронировании, пожалуйста, сообщите в комментарии, что вам нужна кроватка. Постельное бельё для малыша необходимо взять с собой.
Что с мобильной связью и интернетом?
На территории базы отдыха «Ильмень» везде стабильна сотовая связь 3\4G. В ближайшее время мы усилим сигнал Wi-Fi, чтобы он был во всех гостевых домах.
Работаете ли с командировочными?
Мы предоставляем отчетные и закрывающие документы командировочным для бухгалтерии.
Что взять с собой для хорошего отдыха?
На базе отдыха Ильмень рядом с гостевым домом есть мангал. Если вы будете жарить шашлыки возьмите с собой угли, шампура\решетку и розжиг.
Флешку с фильмами\сериалами, репелленты и солнцезащитные средства.
Правила поведения и соблюдение тишины
В гостевых домах и кемпинге мы не приветствуем шумные и алкогольные вечеринки! Для праздничных мероприятий вы можете арендовать банкетный зал, гриль террасу или специально площадку с навесами для пикников и корпоративов.
Соблюдение тишины на улице с 20.00 до 9.00;
Запрещено использовать внутри дома открытый огонь (зажигалки, свечи, бенгальские огни) и конфетти;
Курение в доме строго запрещено (сигареты, кальяны, вейпы, iqs и др.);
На прилегающей территории запрещено использование пиротехники, салютов, петард, воздушных фонариков и конфетти.