Условия бронирования

Условия бронирования дом \ номеров на базе отдыха Ильмень:

Бронирование осуществляется на условиях 100% оплаты в течение 3-х дней после подтверждения.

Бронирования с заездом менее чем за 30 день необходимо оплатить в момент совершения бронирования.

Для бронирований совершенных более чем за 30 дней до дня заезда, оплата производится по графику: 10% от стоимости бронирования в течение 3-х суток с момента осуществления бронирования, 90% внести не позднее чем за 14 суток до даты заезда. При бронировании более 5-ти домов индивидуальные условия бронирования согласовываются с менеджером.


Условия отмены бронирования и возврата денежных средств:

1. За 30 суток до заезда возможен 100% возврат денежных средств или перевод их в депозит на будущие бронирования
2. Менее чем за 14 день до даты заезда предоплата не возвращается
3. Если гость освобождает дом или номер за 1 или более сутки до окончания срока проживания, сумма оплаты за непрожитый период не возвращается
   
   

Для отмены бронирования и возврата денежных средств гостю необходимо предоставить заявление на возврат по форме отеля. В заявлении необходимо указать способ возврата денежных средств и причину отмены бронирования.

Денежные средства будут возвращены в течение 7-14 рабочих дней, в некоторых случаях до 30 рабочих дней, с момента принятия заявления. Сроки возврата зависят от способа оплаты и Банка.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был произведен платеж, на ту же банковскую карту, которой было оплачено бронирование. Банковские реквизиты для перечисления Вы можете найти в личном кабинете своего Банка.

Указанные правила не распространяются на случаи ЧС и экстремальных погодных условий. В случае наступления ЧС или экстремальных погодных условий уплаченные денежные средства полностью возвращаются если иного не указано в условиях тарифа.

Заселение на базу отдыха \ гостиницу возможно только при предъявлении каждым гостем оригинала документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении – для несовершеннолетних, заграничный паспорт – для иностранных граждан). В случае отсутствия у гостя документа, удостоверяющего личность, гостиница оставляет за собой право отказать гостю в размещении, при этом денежные средства не возвращаются.


Договор публичной оферты https://ilmenclub.ru/dogovor-oferty/