Главная

|

Условия бронирования

Условия бронирования

Условия бронирования дом \ номеров на базе отдыха Ильмень:

Бронирование осуществляется на условиях 100% оплаты в течение 3-х дней после подтверждения.

Бронирования с заездом менее чем за 14 дней необходимо оплатить в момент совершения
бронирования.

У бронирований с заездом более чем за 6 месяцев до даты заезда в течение 3-х суток оплачивается стоимость первых суток проживания за каждый забронированный номер. При бронировании свыше 5 номеров индивидуальные условия бронирования согласовываются с менеджером. Остаток суммы вносится не позднее чем за 14 суток до даты заезда.

Для бронирований свыше 15 000 рублей, совершенных более чем за 3 месяца до дня заезда, оплата производится по графику: 10% от стоимости бронирования в течение 3-х суток с момента осуществления бронирования, 50% не позднее чем за 45 суток до заезда, оставшиеся 40% необходимо внести не позднее чем за 14 суток до даты заезда. При бронировании более 5-ти ломов индивидуальные условия бронирования согласовываются с менеджером.


Условия отмены бронирования и возврата денежных средств*:

  1. За 14 суток до заезда возможен 100% возврат денежных средств или перевод их в депозит на будущие бронирования
  2. Менее чем за 14 суток до заезда возможен возврат денежных средств в размере 50% от стоимости бронирования или перевод полной суммы в депозит на будущие бронирования
  3. Менее чем за 7 суток до даты заезда возможен возврат денежных средств в размере 25% от стоимости бронирования или перевод полной суммы в депозит на будущие бронирования
  4. Предоплата не возвращается менее чем за 3-е суток до даты заезда. 80% от суммы возможно перевести в депозит на будущие бронирования
  5. Если гость освобождает доме или номер за 1 или более дней до окончания срока проживания, сумма оплаты за непрожитый период не возвращается

*В период новогодних праздников с 30 декабря по 10 января:

  • за 30 суток до заезда возвращается 100% от стоимости бронирования
  • менее чем за 30 суток до заезда возвращается 50% от стоимости
  • менее чем за 14 суток до даты заезда предоплата не возвращается

*В период с 25 апреля по 10 сентября:

  • за 30 суток до заезда возвращается 100% от стоимости бронирования
  • менее чем за 30 суток до заезда возвращается 50% от стоимости
  • менее чем за 14 суток до даты заезда предоплата не возвращается

Для отмены бронирования и возврата денежных средств гостю необходимо предоставить заявление на возврат по форме отеля. В заявлении необходимо указать способ возврата денежных средств и причину отмены бронирования.

Денежные средства будут возвращены в течение 7-14 рабочих дней, в некоторых случаях до 30 рабочих дней, с момента принятия заявления. Сроки возврата зависят от способа оплаты и Банка.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был произведен платеж, на ту же банковскую карту, которой было оплачено бронирование. Банковские реквизиты для перечисления Вы можете найти в личном кабинете своего Банка.

Указанные правила не распространяются на случаи ЧС и экстремальных погодных условий. В случае наступления ЧС или экстремальных погодных условий уплаченные денежные средства полностью возвращаются если иного не указано в условиях тарифа.

Заселение на базу отдыха \ гостиницу возможно только при предъявлении каждым гостем оригинала документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении — для несовершеннолетних, заграничный паспорт — для иностранных граждан). В случае отсутствия у гостя документа, удостоверяющего личность, гостиница оставляет за собой право отказать гостю в размещении, при этом денежные средства не возвращаются.

Ответим на звонок и проведем
консультацию с 10:00 до 21:00

Наши контакты

Свяжитесь с нами в удобном мессенджере

Наш номер телефона

8 (911) 638-00-85

Наш адрес

Новгородский район д.Ильмень ул.Зеленая 20В

Остались вопросы?

Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Заполняя форму обратной связи вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Яндекс.Метрика